Volans Informática

Sistema de Monitoração

O SMV é uma ferramenta multiplataforma que permite monitorar e gerenciar remotamente equipamentos de automação bancária e comercial, como ATM's, Cash Dispensers, Depositários, Talonadoras, PDV's e quiosques multimídia de qualquer fabricante. Sua estrutura modular permite monitorar os equipamentos de múltiplas empresas simultaneamente.

Principais Características

Conceito de berçário: Reconhecimento automático de novos equipamentos e eventos;
Visualização de eventos em tempo real;
Garantia de entrega dos eventos: reenvio automático em caso de queda na comunicação;
Cadastro de ações automáticas para os eventos: fechamento de eventos relacionados, envio de e-mail e SMS, entre outros;
Monitora linha de comunicação, hardware, transações e nível dos consumíveis;
Eventos inteligentes: Sondas com intervalos programáveis e eventos com opção liga/desliga;
Eventos organizados por nível de severidade e hierarquia;
Atualmente disponível nos idiomas: Português, Inglês e Espanhol;
Pontos monitorados por agrupamentos lógicos;
Integração com Griphus™ e Smart Power™;
Possibilidade de integração a sistemas legados;
Controle de SLA baseado em fuso horário;
Acesso via Browser controlado por níveis hierárquicos dos usuários;
Integração com Intel vPro® para envio de comandos e atualização de inventário;
Agentes "Client" com suporte aos principais padrões de mercado: XFS e J/XFS;
Atualização on-line do inventário dos equipamentos (hardware e software);
Investigação automática do estado da comunicação dos equipamentos.

* Griphus™ e Smart Power™ (Patentes requeridas - Volans Informática Ltda)

**Intel vPro® (Marca registrada Intel).

Benefícios

Aumento dos índices de disponibilidade dos equipamentos;
Possibilidade de customização de acordo com as necessidades do cliente;
Redução dos custos operacionais com a resolução de problemas remotamente, diminuindo o número de visitas e/ou manutenções nos terminais;
Comandos remotos para recuperar ou desativar de forma parcial ou total os serviços disponíveis, inclusive por segurança ou negócio, conforme customização;
Baixo custo de investimento;
Fácil adaptação/interação com o cliente;
Informações mais precisas para o Help Desk;
Controle real sobre SLA;
Maior nível de segurança e veracidade das informações;
Geração de gráficos e relatórios.
Geração de gráficos e relatórios.