Soluções de Vocalização

A Volans, acompanhando as necessidades de mercado e antevendo as necessidades de seus clientes, tem destacado especial atenção às implementações que permitem a interação com os usuários não apenas através do vídeo e do teclado. Prova disso são as parcerias formadas com empresas para fornecimento de vozes em mais de 50 idiomas diferentes, incluindo o português do Brasil, inglês e espanhol, tanto para o ambiente operacional Windows quanto para o Linux, e o investimento realizado no treinamento e desenvolvimento de soluções personalizadas aos nossos clientes, incluindo-se o desenvolvimento de um produto inteiramente novo, voltado para a vocalização de transações bancárias e que hoje já está instalado em mais de 10.000 terminais de autoatendimento.

Vocalização de transações aderentes a norma da ABNT NBR 15250

A solução simplifica o processo de implementação dos atributos de vocalização nos equipamentos de autoatendimento como exigido pela Legislação Brasileira através da norma ABNT NBR15250 a partir de 29/04/2005.

Esta norma demanda que os equipamentos de auto-atendimento ofereçam recursos de vocalização de telas para os portadores de necessidades especiais. A solução foi idealizada para atender a estas necessidades, sendo facilmente personalizada para o aplicativo do cliente.

A integração da solução com a aplicação do cliente é simples e pode ser feita com pequeno esforço de desenvolvimento personalizado. Ao adotar este produto, nossos clientes têm a certeza de inserir um módulo já evoluído e com a garantia de adequação a norma da ABNT.

Algumas das características da solução, são:

• Verbalização das teclas somente quando não estiver entrando dados confidenciais (senha, identificação positiva, etc.);
• Verbalização de valores e quantidades de forma cursiva. Exemplo: R$12,23 (doze reais e vinte e três centavos);
• Verbalização de códigos (ex. número de conta corrente);
• Dicionário configurável para tradução automática de textos abreviados ou nomes sem acentuação. Exemplo: a sigla "C/C" será verbalizada como "conta corrente";
• Monitoração da presença do fone de ouvido;
• Mascaramento da tela durante a vocalização;
• Utilização de padrões de mercado: SAPI, XML, DirectX e Framework .NET;
• Vocalização configurável por arquivos XML possibilitando o controle da repetição da frase e a definição da interação entre a vocalização da tela e o uso do teclado (abortar, repetir ou continuar a vocalização da tela).